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L’équipe MoodNights est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions : informations sur nos produits, suivi de commande, demande de retour ou échange, ou toute autre précision concernant nos services.

Chaque message est traité avec attention afin de vous apporter une réponse claire et utile.

Contact par e-mail

contact@moodnights.com

Ce canal est à privilégier pour toute question liée à :

  • une commande en cours
  • un retour ou un échange
  • une demande de renseignement
  • une collaboration professionnelle

Délai de réponse : 24 à 72 heures ouvrées

(du lundi au samedi, de 10h à 18h)

Pensez à vérifier votre dossier « courrier indésirable », il arrive que certaines réponses y soient redirigées.

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07 68 18 70 65

Du lundi au samedi, de 10h à 18h.

En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message vocal. Vous pouvez également nous contacter par e-mail pour un traitement plus rapide de votre demande.

Délais de traitement

Chaque demande est traitée individuellement par notre équipe.

Le délai habituel de réponse est de 24 à 72 heures ouvrées, selon le volume de sollicitations.

Les messages envoyés le week-end ou les jours fériés sont pris en charge dès la reprise de l’activité.

Avant de nous contacter

Il est possible que votre réponse se trouve déjà dans nos rubriques :

  • FAQ générale : commandes, paiements, livraisons
  • Collections : découvrez nos pièces selon les saisons et les matières

Ces sections sont mises à jour régulièrement pour faciliter vos recherches.

Informations légales

MoodNights

Entreprise Individuelle (EI)

SIRET : 899 581 318 00024

Traitement des données

Les informations que vous nous transmettez via e-mail ou téléphone sont utilisées uniquement pour le traitement de votre demande.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

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