Foire aux questions
Quelle est l’essence de MoodNights ?
MoodNights est une marque dédiée au confort élégant et à l’intimité assumée. Chaque pièce est pensée pour accompagner les moments de douceur du quotidien, qu’il s’agisse d’une soirée tranquille, d’un réveil calme ou d’un instant de détente. L’univers MoodNights mêle matières apaisantes, coupes harmonieuses et esthétisme raffiné, pour créer un équilibre entre bien-être, sensualité et sérénité. Plus qu’une marque, c’est une atmosphère : celle de la nuit comme refuge et source de beauté.
Pourquoi choisir Moodnights ?
MoodNights se distingue par sa vision du confort : naturelle, élégante et émotionnelle. Chaque vêtement est conçu pour procurer une sensation de bien-être immédiate tout en mettant la silhouette en valeur avec subtilité. Les matières ont été sélectionnées pour leur douceur et leur tenue, les coupes pour leur fluidité, et les détails pour leur finesse. Porter MoodNights, c’est choisir des pièces qui accompagnent les corps et les émotions, sans compromis entre style et apaisement.
De quoi sont fabriqués vos vêtements ?
Les pièces MoodNights sont confectionnées à partir de matières reconnues pour leur confort et leur qualité : coton, satin fluide, velours soyeux, polaire ou encore velours. Chaque collection met en avant un équilibre entre chaleur, légèreté et élégance. Ces tissus sont choisis pour envelopper le corps avec délicatesse et offrir une expérience de douceur, que ce soit pour se détendre, dormir ou simplement profiter d’un moment à soi.
Comment entretenir mes vêtements Moodnights ?
Pour préserver la beauté et la durabilité de vos pièces, il est conseillé de les laver à basse température (30°C maximum) avec des couleurs similaires et un détergent doux. L’usage du sèche-linge est déconseillé, afin de conserver la texture et la souplesse du tissu. Le séchage à l’air libre, à plat ou sur cintre, est idéal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées.
La connexion est sécurisée par le protocole HTTPS, visible par le petit cadenas affiché dans la barre de votre navigateur.
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Les produits étant expédiés directement , le délai moyen de livraison est de6 à 10 jours ouvrés selon la destination.
Ce mode de fonctionnement garantit un meilleur rapport qualité-prix tout en limitant le stockage inutile.
Les produits sont-ils toujours en stock ?
La plupart de nos articles sont disponibles en quantité limitée afin de garantir une production raisonnée. Si un produit est temporairement épuisé, il sera clairement indiqué sur sa page.
Comment suivre ma commande ?
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé.
Le suivi peut ensuite être consulté directement dans la section “Suivi de commande” du site, accessible depuis le menu principal.
Les mises à jour se font automatiquement jusqu’à la livraison.
Est-il possible de retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute à contact@moodnights.com
Nous répondons à toutes les demandes sous 28 à 72 heures ouvrées,
du lundi au samedi, de 10h à 18h.
📞 Téléphone : 07 68 18 70 65